Старшее поколение российских потребителей, совсем недавно сумевших «обуздать» постоянно изменяющиеся и совершенствующиеся в угоду времени современные технологии в виде вездесущих смартфонов и планшетов, продолжает с настороженностью смотреть и на сегмент интернет-коммерции. Покупки товаров и услуг в Глобальной Паутине остаются для них чем-то «невиданным» и опасным, при этом подрастающее поколение уже не видит современного мира без интеграции в Интернет. В том числе, в форме перевода коммерческих сделок и совершения покупок напрямую на экраны носимых гаджетов, с помощью которых сегодня удается выполнять практически весь спектр необходимых человеку в повседневной жизни действий — читать новости и книги, просматривать видеоролики и телепередачи, смотреть фильмы и познавать мир, осуществлять покупку и продажу товаров, сдавать налоговые декларации и подавать заявления, оплачивать счета, общаться с друзьями и заказывать услуги онлайн. Например, оформить заказ на аренду автомобиля на период запланированного отпуска через Интернет, используя для этого собственный «умный» телефон и «привязанную» к нему банковскую карту или электронный кошелек.
«Безопасный зверь»
Как работает система раннего бронирования, предоставляющая путешественникам возможность заказать машину для проката онлайн — прямо на сайте компании-прокатчика с оказавшегося под рукой компьютерного устройства — ПК, ноутбука, планшета или незаменимого сегодня смартфона?
-
Шаг первый
Нуждающимся в прокатном транспорте потребителям прокатные Сервисы предлагают заполнить достаточно простую форму онлайн-заказа на аренду автомобиля, состоящую всего из несколько полей. Перечислим их:
— модель автомашины;
— период аренды;
— ФИО;
— контактные данные для связи;
— адрес подачи авто;
— дополнительная информация.
-
Смотрим и выбираем
Выбрать автомобиль для проката предлагается из списка доступных в конкретной прокатной фирме на день обращения — Парк машин типичного краснодарского автопрокатчика включает десятки моделей, отличающихся по характеристикам, оснащенности и, что главное, цене. Самый бюджетный вариант решения транспортного вопроса во время предстоящей туристической поездки — выбор бюджетной модели Эконом-класса, стоимость которой варьируется в диапазоне от 700 до 1300 рублей за каждые сутки эксплуатации. Более комфортабельные машины зарубежной сборки формируют Средний класс, аренда авто из которого обойдется несколько дороже — от 1100 до 1800 руб./сутки.
Подобрать соответствующую индивидуальным запросам и требованиям модель автомашины очень просто — на интернет-сайтах компаний-прокатчиков присутствуют фотографии и описание имеющихся в наличии автомашин. Условия проката автомобилей размещаются там же — в соответствующем подразделе официального сайта прокатчика. Предварительно ознакомиться с ними, оценив добропорядочность и клиентоориентированность фирмы-прокатчика, можно прямо из дома или рабочего кабинета, за тысячи километров от курорта.
Со сроком использования транспортного средства на условиях автопроката тоже все понятно — достаточно указать первый и последний день эксплуатации автомашины. С учетом этого периода устанавливается соответствующий тариф на аренду авто, плюс фиксируется размер необходимого к зачислению залога. Залоговая сумма напрямую зависит от категории выбранного ТС — чем модель дороже и выше классом, тем большую сумму придется заплатить до передачи ключей клиенту от арендованного транспорта. Информация для связи с Заявителем требуется для незамедлительного звонка оператора Службы автопроката — подтверждение статуса отправленной заявки и готовность потенциального Арендатора подтвердить свои полномочия осуществляются и подтверждаются только по телефону. Если говорить простым языком, между продавцом и покупателем происходит живое общение, аналогичное по принципу действия совершению сделки лицом к лицу.
Место подачи машины — крайне удобная и важная для путешественников опция, позволяющая прямо «с колес» получить доступ ко взятому напрокат автомобилю. В некоторых случаях за возможность сесть за руль прямо на выходе из аэропорта придется доплатить незначительную сумму — расценки на трансфер необходимо заранее уточнять у автопрокатчика.
-
Гарантии
Если с порядком заполнения формы предварительного заказа авто для проката через Интернет все понятно, то у большинства никогда не сталкивавшихся с такой схемой взаимодействия с Сервисами автопроката туристов сразу возникает вопрос о гарантиях выполнения обязательств другой стороной. В этом плане российское законодательно хорошо позаботилось о потребительском сообществе — перечисленные в пользу юридического лица деньги автоматически устанавливают правоотношения между двумя участниками договора, письменная форма которого может быть оформлена и значительно позже.
День подписания прокатного Соглашения совпадает с моментом передачи авто новому временному автовладельцу. В редких случаях бумажный договор оставляется в бардачке ТС, а после окончания выбранного клиентом срока аренды возвращается Арендодателю с подписью последнего. С учетом того, что интернет-сайт Поставщика услуги является официальным документом, в частности договором оферты, права путешественника, арендовавшего автомашину удаленно, полностью защищены.
На этом фоне опасения некоторых российских туристов, продолжающих с опаской смотреть на предложения компаний-прокатчиков в сети Интернет, становятся абсолютно беспочвенными — сегодня десятки миллионов отдыхающих во всем мире ежегодно пользуются услугами автопроката при помощи интернет-сервисов и банковскими инструментами удаленной оплаты проката автомобилей. Все финансовые операции и права покупателей максимально защищаются действующими на территории современных стран законодательными актами в коммерческой сфере.